مدونة نافذة التقنية مدونة نافذة التقنية – موقع يقدّم شروحات تقنية حديثة حول Windows، Android، الذكاء الاصطناعي، وأدوات المطورين بطريقة سهلة وواضحة للمستخدم العربي.
في مقال سابق تحدثنا عن حذف الملفات بواسطة الفيروسات، وما الذي قد يحدث للبيانات في هذه الحالات. لكن عند وقوع المشكلة فعليًا، لا يكون السؤال الأهم هو ماذا حدث، بل ماذا يجب أن نفعله فورًا، وما الذي ينبغي تجنبه حتى لا تتفاقم الخسائر.
هذا المقال يركّز على التوعية العملية، ويقدّم إرشادات واضحة تساعد المستخدم على التصرف بهدوء ووعي عند حذف الملفات بسبب فيروس، خاصة في اللحظات الأولى التي قد تحدد مصير البيانات بالكامل.
ما يجب فعله فور اكتشاف حذف الملفات:
عند ملاحظة أن فيروسًا قام بحذف ملفات من جهازك، فإن التصرف السريع والصحيح يمكن أن يُحدث فرقًا حقيقيًا في حجم الخسائر. في هذه المرحلة، يُنصح باتباع الخطوات التالية:
- التوقف عن استخدام الجهاز فورًا قدر الإمكان، حتى تتجنب أي عمليات كتابة جديدة قد تُتلف البيانات المحذوفة دون قصد.
- عدم فتح أو تشغيل برامج غير ضرورية، حتى البرامج البسيطة قد تستخدم القرص في الخلفية وتؤثر على فرص الاسترجاع.
- التأكد من إيقاف نشاط الفيروس أولًا، لأن استمرار نشاطه قد يؤدي إلى حذف أو تلف ملفات إضافية دون ملاحظة.
- تقييم ما تم فقده بهدوء، معرفة نوع الملفات ومكانها (مجلدات كاملة أم ملفات متفرقة) يساعد على اتخاذ قرارات أوضح
لاحقًا. - افصل الجهاز عن الإنترنت مؤقتًا إذا أمكن، فبعض الفيروسات تستمر في العمل أو تلقي أوامر عبر الإنترنت، وفصل الاتصال قد يقلل من نشاطها.
- تحقق من وجود نسخة احتياطية، أحيانًا تكون الملفات موجودة بالفعل في نسخة احتياطية، مما يجعل محاولات الاسترجاع غير ضرورية من الأساس.
إذا لم تكن لديك خبرة كافية في التعامل مع هذه المواقف، فهناك تصرفات بسيطة وآمنة يمكن أن تحميك من خسائر أكبر:
- اطلب المساعدة بدلًا من التجربة بنفسك ، لأن التجربة العشوائية أخطر من الانتظار. طلب المساعدة من شخص مختص أو جهة موثوقة أفضل كثيرًا من المحاولات غير المدروسة.
- دوّن ما لاحظته قبل أي تصرّف، متى بدأت المشكلة؟ هل ظهرت رسائل غريبة؟ هل لاحظت بطئًا غير معتاد؟ هذه الملاحظات قد تكون مهمة جدًا لاحقًا.
ما يجب تجنبه تمامًا بعد حذف الفيروس للملفات:
كثير من الخسائر لا تحدث بسبب الفيروس نفسه، بل بسبب تصرفات خاطئة بعد الإصابة. لتجنّب تفاقم المشكلة، احرص على تجنّب ما يلي:
- عدم التسرع في محاولة استرجاع الملفات فورًا، الاسترجاع دون فهم ما حدث قد يقلل فرص النجاح بدلًا من زيادتها.
- عدم تثبيت أي برامج جديدة على نفس القرص، لأن ذلك قد يؤدي إلى الكتابة فوق البيانات المحذوفة.
- عدم استخدام الجهاز بشكل طبيعي وكأن شيئًا لم يحدث، كل استخدام غير ضروري قد يضر فرص الاسترجاع، لا تفترض أن الوقت في صالحك مع الاستمرار في الاستخدام، التأجيل مع الاستخدام الطبيعي للجهاز قد يكون أسوأ من أي خطأ تقني.
- تجنّب إعادة تشغيل الجهاز بشكل متكرر دون سبب واضح، فإعادة التشغيل لا تعيد الملفات، وقد تزيد الضرر.
- تجنّب اتباع نصائح عشوائية من الإنترنت، كثير من الإرشادات العامة لا تراعي اختلاف الحالات، وما يبدو حلًا بسيطًا قد يدمّر فرصك في الاسترجاع تمامًا.
- لا تنقل الجهاز من شخص لآخر للتجربة، كل تجربة جديدة تعني تشغيل برامج مختلفة أو توصيل وسائط تخزين، وهو ما يزيد الخطر.
- تجنّب الذعر والشعور بالذنب، الذعر يدفع لقرارات خاطئة. الهدوءبدون خبرةأفضل من تصرفات متسرعة.
لماذا تفشل محاولات الاسترجاع أحيانًا؟
في بعض الحالات، يفشل الاسترجاع رغم اتخاذ خطوات صحيحة نسبيًا، وهذا لا يعني بالضرورة أن المستخدم أخطأ. أحيانًا تكون البيانات قد تعرضت للتلف الفعلي، أو تم الكتابة فوقها، أو أن طبيعة وسيط التخزين لا تسمح بفرص كبيرة للاسترجاع.
وقد تناولنا في مقال سابق آلية حذف الملفات في نظام ويندوز، وما الذي يحدث للبيانات بعد الحذف، وهو ما يوضح لماذا لا تكون فرص الاسترجاع متساوية في جميع الحالات.
كيف تغيّر النسخ الاحتياطية المعادلة بالكامل؟
وجود نسخة احتياطية من الملفات يغيّر الموقف من جذوره. في هذه الحالة، لا يتحول حذف الملفات إلى سباق مع الزمن أو قرارات مصيرية، بل إلى خطوة استعادة بسيطة. النسخ الاحتياطية لا تمنع الفيروسات، لكنها تمنع الكارثة.
ولهذا السبب، فإن الوعي بأهمية النسخ الاحتياطية لا يقل أهمية عن أي برنامج حماية. هي ليست رفاهية، بل وسيلة لتجنّب أسوأ سيناريو ممكن عند الإصابة.
